Khi nào bạn có thể yêu cầu hoàn tiền?
Nếu báo cáo đã mở khóa không đem lại giá trị tự quan sát rõ ràng, hoặc bạn gặp lỗi kỹ thuật khiến không thể đọc/tải PDF, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong 7 ngày kể từ thời điểm thanh toán.
Điều kiện xử lý
- Cung cấp mã đơn hàng hoặc email đã dùng khi thanh toán.
- Mô tả ngắn lý do: nội dung không phù hợp kỳ vọng, lỗi truy cập, lỗi PDF hoặc giao dịch bị trùng.
- Mỗi đơn hàng chỉ xử lý một lần theo mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản đã cung cấp.
Thời gian phản hồi
Bản Đồ Thần Số sẽ kiểm tra và phản hồi trong 1-2 ngày làm việc. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví thanh toán của bạn.
Cần hỗ trợ ngay?
Gửi mã đơn tại trang hỗ trợ.