Thanh toán xong nhưng chưa thấy báo cáo
Với chuyển khoản thủ công, báo cáo sẽ mở sau khi admin đối soát giao dịch. Nếu đã bấm “Tôi đã chuyển khoản” nhưng chưa thấy báo cáo, hãy gửi mã đơn hàng để kiểm tra.
Hỗ trợ
Hỗ trợ thanh toán và báo cáo
Không tải được PDF
Mở lại link báo cáo đã mua rồi bấm “Tải PDF”. Nếu trình duyệt chặn tải, thử một trình duyệt khác hoặc gửi link báo cáo để được kiểm tra.
Muốn yêu cầu hoàn tiền
Đọc chính sách hoàn tiền 7 ngày và gửi mã đơn cùng lý do ngắn gọn để được xử lý.
Thông tin nên gửi kèm
- Mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản hiển thị trên trang thanh toán.
- Email, tên thường dùng và ngày sinh đã nhập khi tạo báo cáo.
- Ảnh chụp màn hình lỗi nếu có.
Kênh email hỗ trợ sẽ hiển thị tại đây khi cấu hình `NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL`.